Forståelse av adferd: Nøkkelen til lavere sykefravær og et sterkere arbeidsmiljø
Sykefravær koster – både i kroner og mennesker. Når noen blir sykmeldt, påvirker det ikke bare tallene i budsjettet, men også de som står igjen og skal holde hjulene i gang. Og ofte handler ikke fraværet om fysiske plager. Det handler om mennesker. Om relasjoner som skurrer. Om misforståelser. Om dårlig kommunikasjon, lav motivasjon og konflikter som aldri blir tatt tak i.
Så hva om du kunne gjøre noe med det – før det smeller?
Alt starter med forståelse
Et godt arbeidsmiljø handler i bunn og grunn om én ting: folk. Og folk er forskjellige. Vi snakker forskjellig, jobber forskjellig, og reagerer forskjellig på stress og press. Når vi ikke forstår hverandre, oppstår det friksjon. Når vi lærer å forstå – virkelig forstå – både oss selv og de rundt oss, skjer det noe.
Her kommer Persologs adferdsprofiler inn som et kraftfullt og praktisk verktøy. Med det får både ledere og ansatte et felles språk for adferd og kommunikasjon. Man ser seg selv og kollegene med nye briller. Plutselig gir adferd mening – og vi kan møte hverandre på en smartere måte.
Resultatet? Mindre misforståelser. Mer samspill. Et tryggere arbeidsmiljø. Og ikke minst: lavere sykefravær.
Dette er mer enn et kurs. Det er et kulturskifte.
Når jeg holder foredrag, workshops eller kurs i adferdsforståelse, er målet enkelt: Å skape innsikt som gjør en reell forskjell i hverdagen.
Deltakerne får:
• En tydelig og praktisk introduksjon til Persologs anerkjente adferdsprofil
• Egen personlig adferdsprofil med konkrete tips og innsikt i egne styrker og utfordringer
• Verktøy og teknikker for bedre kommunikasjon og konflikthåndtering
• Refleksjon rundt egen adferd og hvordan man påvirker teamet sitt
• En engasjerende og trygg arena for læring, med høy energi og masse rom for latter og erkjennelser
• Mulighet for individuell oppfølging i etterkant – for å sikre varig utvikling og skape reell endring
Dette handler ikke om å sjekke av et HMS-punkt. Det handler om å investere i menneskene – og kulturen – som skal bære virksomheten fremover.
Sykefravær handler om mer enn tall. Det handler om mennesker.
Du kan ikke tvinge noen til å trives. Men du kan legge til rette. Du kan gi dem verktøy. Du kan skape forståelse. Og du kan begynne i dag.
Ved å bruke Persolog og jobbe aktivt med adferd og samspill, bygger du ikke bare en mer robust kultur – du bidrar til at folk faktisk har lyst til å gå på jobb. Det er her de store forskjellene begynner.
Klar for å ta tak?
Hvis du vil gjøre noe konkret for å styrke arbeidsmiljøet og redusere sykefraværet – ta kontakt med meg. Vi finner ut hva som passer best for dere. Et foredrag. En workshop. Et kurs. Det skal være relevant, engasjerende og treffe der dere faktisk har behov.
Små grep kan gi store ringvirkninger – for folkene dine, for kulturen og for bunnlinja.
Bli en god selger!
Tillit, basis for alt salg.
Du kan ha verdens beste produkt. Til verdens beste pris. Men vet du hva? Det spiller ingen rolle – hvis kunden ikke har tillit til deg.
Salgsprosessen kan deles inn i fire tydelige faser:
1. Tillitsfasen
2. Behovsfasen
3. Løsningsfasen
4. Avslutning/Closing
Og ja, alle fasene er viktige. Vi trener selgere i hver av dem – fordi de bygger på hverandre. Men det hele starter med tillit. Uten tillit er resten verdiløst.
Derfor er tillit grunnmuren i all salgstrening vi gjør
Tillit kommer først. Punktum. Hvis ikke kunden kjenner tillit til deg som selger, vil de heller ikke være åpne om sine reelle behov. Og da er det nesten umulig å komme frem til en løsning som faktisk treffer. Og enda verre – du risikerer å havne i en ren priskrig, fordi kunden bare vurderer produktet, ikke deg eller samarbeidet du representerer.
Riktig rekkefølge for tillit i salg ser slik ut:
- Tillit til deg som menneske og selger
- Tillit til selskapet du representerer
- Tillit til selve produktet eller tjenesten
Mange hopper rett til punkt tre. De begynner å snakke om produktet før relasjonen er etablert. Det er som å fri på første date. Det funker sjelden – og det skaper ikke langsiktige kunderelasjoner.
Fire faser – én helhetlig prosess
Når vi jobber med salgsorganisasjoner, trener vi selgerne systematisk i hver av de fire fasene:
- Tillitsfasen – hvordan bygge relasjon og trygghet tidlig i dialogen
- Behovsfasen – hvordan stille de riktige spørsmålene og lytte aktivt
- Løsningsfasen – hvordan presentere verdien på en måte som treffer kundens behov
- Avslutningsfasen (Closing) – hvordan lande salget uten å “pushe”
Ved å trene konkret på disse delene, bygger vi ikke bare kompetanse – vi bygger trygghet. Selgere som kjenner prosessen og behersker den, blir tryggere, tydeligere og langt mer effektive i møte med kunden.
Folk kjøper ikke av systemer. De kjøper av mennesker.
I en verden der alt kan googles, sammenlignes og bestilles med et tastetrykk, blir det menneskelige aspektet i salg viktigere enn noen gang.
Derfor trener vi ikke bare på teknikk – vi trener på relasjon. På kommunikasjon. På tillitsbygging. For det er der salget begynner. Og det er der lojaliteten skapes.
Vil du løfte salgsresultatene i teamet ditt?
Ta kontakt med meg for en workshop eller kurs som er skreddersydd deres hverdag. Vi starter med det viktigste – og bygger derfra.
